Política de cookies
Política de cookies
1. Finalidad de esta política
Esta política explica de forma clara cómo se utilizan cookies y tecnologías similares en la tienda online de Zoharvilla, creada mediante Shopify y dirigida principalmente al mercado español.
Las cookies permiten realizar funciones técnicas necesarias para que el sitio funcione correctamente y, cuando corresponda, pueden utilizarse otras tecnologías sujetas al consentimiento del usuario. La utilización de cookies se limita a las finalidades indicadas en esta política y no implica, por sí sola, la recopilación de información ajena al funcionamiento, seguridad, navegación o análisis técnico de la tienda.
2. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos o identificadores que pueden almacenarse en el navegador o dispositivo cuando una persona visita un sitio web.
Pueden servir para mantener una sesión, recordar determinadas preferencias, permitir el funcionamiento del carrito, reforzar la seguridad, facilitar el proceso de compra o recopilar información técnica sobre el uso del sitio.
Algunas cookies se eliminan al cerrar el navegador y otras pueden mantenerse durante un periodo determinado. La duración depende de su función y de la configuración técnica utilizada.
3. Cookies estrictamente necesarias
La tienda puede utilizar cookies estrictamente necesarias para que el sitio funcione y para prestar servicios expresamente solicitados por el usuario.
Estas cookies pueden ser necesarias, entre otras funciones, para:
- permitir la navegación entre páginas;
- mantener el contenido del carrito;
- gestionar la sesión durante el proceso de compra;
- recordar temporalmente determinados datos necesarios para completar un pedido;
- proteger el sitio frente a accesos o comportamientos anómalos;
- asegurar el funcionamiento técnico de formularios y procesos de pago;
- equilibrar y mantener la estabilidad de la infraestructura tecnológica.
Estas cookies no requieren una aceptación opcional cuando su uso sea imprescindible para prestar la función solicitada por el usuario.
4. Cookies de preferencias
Cuando la tienda utilice cookies destinadas a recordar opciones no esenciales, estas se gestionarán conforme a la elección realizada por el usuario.
Pueden utilizarse para conservar determinadas preferencias de navegación o configuración que no sean indispensables para el funcionamiento básico del sitio.
Cuando su uso requiera consentimiento, no se activarán antes de que el usuario haya realizado una elección válida.
5. Cookies de análisis o medición
La tienda puede utilizar cookies de análisis o medición únicamente cuando exista una configuración que permita conocer de forma agregada cómo se utiliza el sitio, por ejemplo, qué páginas reciben visitas, si se producen errores técnicos o cómo se comporta la navegación general.
Estas cookies no son necesarias para completar una compra.
Cuando su uso requiera consentimiento, permanecerán desactivadas hasta que el usuario las acepte mediante el mecanismo de gestión de cookies disponible en el sitio.
La información obtenida mediante estas tecnologías debe utilizarse con una finalidad técnica o estadística proporcionada y no para adoptar decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario.
6. Cookies de terceros
Algunas funciones del sitio pueden depender de proveedores externos que utilizan sus propias tecnologías dentro del servicio que prestan.
Shopify proporciona la infraestructura tecnológica utilizada por la tienda y puede emplear cookies o identificadores necesarios para funciones de seguridad, sesión, carrito, navegación y proceso de compra.
Los proveedores de pago pueden utilizar tecnologías propias cuando el usuario accede a sus servicios o completa una transacción. Esas tecnologías se utilizan dentro del ámbito técnico y financiero gestionado por el proveedor correspondiente.
Los transportistas USPS, DHL Express, UPS y FedEx pueden aparecer vinculados a determinadas funciones logísticas o de seguimiento, pero la mera compra de un producto no implica que estos transportistas instalen cookies en el dispositivo del usuario desde la tienda.
Cada proveedor es responsable de las tecnologías que utilice dentro de sus propios servicios cuando actúe de forma independiente. Zoharvilla es responsable de la configuración de las cookies y tecnologías que se activen directamente en la tienda bajo su control.
7. Consentimiento y configuración
Cuando una cookie o tecnología similar no sea estrictamente necesaria, se solicitará el consentimiento del usuario antes de activarla.
El mecanismo de gestión de cookies debe permitir aceptar o rechazar las categorías opcionales de forma comprensible. El rechazo de cookies opcionales no impedirá, por sí solo, utilizar las funciones esenciales de la tienda o realizar una compra, salvo que una función concreta dependa técnicamente de una cookie necesaria.
El consentimiento debe basarse en una elección activa. La mera continuación de la navegación no se considera, por sí sola, una autorización suficiente para instalar tecnologías opcionales cuando sea necesario consentimiento.
8. Retirada o cambio del consentimiento
El usuario puede modificar o retirar su consentimiento respecto de las cookies opcionales mediante las opciones de gestión disponibles en la tienda.
La retirada del consentimiento no afecta a la validez del tratamiento realizado antes de su retirada.
Después de cambiar la configuración, algunas cookies ya almacenadas pueden permanecer en el dispositivo hasta que sean eliminadas por el navegador o hasta que finalice su periodo de conservación. No obstante, dejarán de utilizarse para nuevas finalidades incompatibles con la elección realizada cuando corresponda.
9. Configuración del navegador
Además del mecanismo de gestión de cookies de la tienda, el usuario puede controlar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador.
La mayoría de navegadores permiten:
- consultar las cookies almacenadas;
- eliminar cookies de forma individual o conjunta;
- bloquear cookies de determinados sitios;
- impedir cookies de terceros;
- configurar la eliminación de cookies al cerrar el navegador.
El bloqueo total de cookies puede afectar al funcionamiento de funciones necesarias del sitio, como el carrito, la sesión o determinados pasos del proceso de compra.
10. Plazos de conservación
Las cookies estrictamente necesarias se conservarán únicamente durante el periodo técnicamente necesario para cumplir su función.
Las cookies de sesión suelen eliminarse al cerrar el navegador o al finalizar la sesión correspondiente.
Las cookies persistentes, cuando existan, se conservarán durante el tiempo configurado para su finalidad específica y no más de lo razonablemente necesario.
Las cookies opcionales basadas en consentimiento dejarán de utilizarse para nuevas operaciones cuando el usuario retire dicho consentimiento.
11. Datos derivados de cookies
La información obtenida mediante cookies puede incluir datos técnicos como identificadores, dirección IP, tipo de navegador, idioma, información del dispositivo, páginas visitadas, duración aproximada de la sesión o eventos relacionados con el funcionamiento del sitio.
Esta información no se utilizará para solicitar datos que no sean necesarios para la función concreta de la cookie.
Cuando una cookie o tecnología implique tratamiento de datos personales, la información se utilizará únicamente dentro de la finalidad correspondiente y con las garantías aplicables.
12. Relación entre cookies y compras
Las cookies técnicas pueden ser necesarias para mantener productos en el carrito, recordar información durante el proceso de compra, proteger la sesión y completar correctamente una operación.
La información comercial del pedido se mantiene separada de la finalidad específica de las cookies y se utiliza para gestionar la compra, el pago, la preparación, el envío, la entrega, la devolución o el reembolso cuando corresponda.
El plazo habitual de preparación de los pedidos es de 1 a 3 días laborables y la entrega estimada es de 7 a 14 días laborables. La tienda admite devoluciones de hasta 30 días en las condiciones aplicables, y los reembolsos procesados suelen acreditarse en un plazo de 3 a 5 días laborables según la entidad de pago.
Los pedidos de importe igual o superior a 74,99 € tienen envío ordinario gratuito. Para pedidos inferiores a 74,99 €, el coste del envío ordinario es de 4,99 €. Los precios de los productos incluyen los impuestos aplicables y no se añaden otros cargos obligatorios distintos del envío indicado.
Esta información se incluye únicamente para mantener coherencia con el funcionamiento general de la tienda y no amplía la finalidad de las cookies.
13. Actualización de esta política
Esta política puede actualizarse cuando cambie la configuración técnica de la tienda, las herramientas utilizadas o la forma en que se gestionan las cookies.
Las modificaciones no convierten automáticamente una categoría opcional en necesaria ni permiten activar tecnologías sujetas a consentimiento sin obtenerlo previamente cuando corresponda.
La fecha de la última actualización se indica al inicio del documento.
14. Contacto
Para consultas relacionadas con cookies, configuración del consentimiento o funcionamiento técnico de la tienda:
Correo electrónico: buyerofficekiujlouhg@zoharvilla.com
Teléfono: +1 503 755 1901
Dirección: 1651 SE LAVA DR, PORTLAND, OR 97222
Horario de atención: lunes a viernes, de 10:00 a 19:00. Cerrado los fines de semana y los festivos públicos en España.